Que muy a menudo no sea capaz de recordar los nombres de las personas que me presentan… ¿puede ser un síntoma de déficit de atención… o una prueba de que ya necesito empezar a tomar suplementos nutricionales para la salud cerebral?
-Creo que todos hemos pensado alguna vez que tenemos TDAH, porque uno de los síntomas principales es la falta de atención, pero es un trastorno que perjudica al paciente en muchos más aspectos que simplemente en el olvido de nombres. Es un trastorno de la mente que puede tener un impacto grave en la vida de un paciente.
En este sentido y hablando de prestar atención, ¿a qué áreas de la salud hoy una compañía como Janssen-Cilag le presta realmente atención?
-Janssen está presente en muchas áreas terapéuticas como la psiquiatría, donde tenemos una larga historia y nuevos tratamientos como Xeplion, lanzado el año pasado. Pero no es la única. Abordamos otras áreas y patologías como la hepatitis, el sida; en los últimos años, cáncer de próstata o diabetes…
¿Hasta qué punto la TDAH (Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad) puede considerarse una patología nacida fruto de una sociedad hiperinformada, hipersaturada de novedades y multigeneradora de ruido social y mediático?
-Creo que esos factores seguro que no ayudan, pero es importante que tengamos claro que es un trastorno con un origen biológico. Hay una gran cantidad de estudios recientes de grupos de trabajo por todo el mundo que lo demuestran, utilizando tanto la genética como la neuroimagen.
Asociamos la TDAH sobretodo a los niños o la juventud. ¿Cómo es un día en la vida de un niño que padece TDAH? ¿Es un juego? ¿Es una aventura? ¿Es un drama?
-Hay que tener en cuenta que no todos los niños tienen el mismo nivel de síntomas o los mismos síntomas. Un niño con más dificultades de atención puede tener más problemas en la clase a la hora de escuchar al profesor, mientras que un niño con más problemas de hiperactividad tendrá, probablemente, más problemas jugando con niños o estando quieto en la mesa con sus padres.
Y gestionar día a día la campaña de Concerta… ¿es una aventura desde el punto de vista del marketing?
-Más allá de gestionar una campaña de marketing, todos los que trabajamos en Concerta cada día intentamos entender las necesidades de clientes, médicos, pacientes, asociaciones, padres y cuidadores y responder a esas necesidades con materiales novedosos y maneras diferenciales de transmitir la importancia de este trastorno y su impacto en la Sociedad.
He leído que la impulsividad puede ser uno de los síntomas de la TDAH. ¿Qué os impulsó a vosotros para crear la campaña de Concerta “La aventura del día a día con TDAH”?
-Creemos que lo más importante es destacar, no solo la parte educativa en el impacto de esta enfermedad, sino también los ámbitos fuera de la escuela como, por ejemplo, el ámbito social, familiar, etc. Hemos creado una campaña siguiendo ese impulso y enfocada a esa meta.
Una parte de la campaña de Concerta “La aventura del día a día con la TDAH” está basada creativamente en el juego de la oca. ¿Cómo hicisteis participar al colectivo médico en esta partida para abordar la patología?
-Queremos ayudar en todo momento a los médicos a mejorar la funcionalidad de los niños con TDAH en todos los ámbitos de su vida, no solo en la parte escolar. Creo que eso es lo que marca la diferencia en Concerta. El juego de la oca nos ayuda mostrar, con su dinámica de saltos y movimientos, la importancia que pueden tener los ámbitos sociales y familiares en los niños con TDAH.
¿Qué canales de comunicación tradicionales o digitales se escogieron desde marketing para mover ficha con la campaña?
-Creo que hoy en día es importante estar presentes en todos los canales, tanto en los tradicionales como en los digitales. Nuestra presencia en los canales tradicionales es habitual y nuestra apuesta por los digitales, novedosa. Desde el punto de vista digital, por ejemplo, hemos creado un programa de visitas virtuales para llegar a los médicos que están trabajando en centros aislados, donde una visita presencial no es siempre fácil. Otra acción ha sido desarrollar una web para pacientes y padres que proporciona información actualizada sobre el trastorno y, además, también hemos creado aplicaciones para smartphones que ofrecen información educativa sobre el trastorno.
Has hablado de los padres como una de las figuras importantes en todo este perfil de patología. ¿Los padres, las escuelas y las asociaciones de pacientes también están en este tablero de vuestra estrategia de comunicación, como has explicado?
-Sí, los padres juegan un papel muy importante, porque ellos, al final, son los responsables de que el niño siga el tratamiento y están ahí para cuidarle cuando no esté en el médico. Por lo tanto, hacemos mucho hincapié en la educación también para los padres y hemos trabajado mano a mano con todas las asociaciones de pacientes para darles información educativa sobre el trastorno.
En este sentido, ¿hay algún tipo de herramienta informativa o educativa que Concerta haya orquestado para dar servicio a médicos, pacientes o asociaciones?
-Para darte un ejemplo, la página web que hemos creado, www.trastornohiperactividad.com, es la web más visitada en España sobre TDAH. Tenemos una media de 25.000 visitas únicas al mes y hemos observado que este número está incrementando entre un 30 y 50% al año. Además, estamos continuamente ampliando la web y proporcionando más información como vídeos donde puede verse a médicos respondiendo a las dudas frecuentes de los padres o de otros médicos sobre el trastorno.
¿Cuál es la asignatura pendiente de la sociedad hacia los niños y adolescentes que sufren la enfermedad? ¿les prestamos suficiente atención?
-Yo creo que no. Tenemos que seguir creando concienciación en la sociedad, tanto entre la comunidad médica como entre familiares, los propios pacientes, los educadores, a través de las asociaciones para destacar la importancia de este trastorno y lo serio que es.
La campaña de Concerta “La aventura del día a día con TDAH” acabó la partida de los Aspid 2011 con una Plata a la mejor campaña de comunicación Integral… Después de este éxito de Oca a Oca… ahora, ¿qué toca?
-Muchísimas gracias. Hay mucho trabajo todavía que hacer. Hay muchos pacientes todavía no diagnosticados, no tratados. También hay mucha incomprensión en la comunidad médica, desafortunadamente, y también entre los familiares y los cuidadores. Tenemos que intentar dar más educación médica, crear nuevas herramientas y, en definitiva, proporcionar más información cada mes siempre que sea posible para ayudar a estos pacientes.
Como dices, tenéis mucho camino por recorrer… pero ahora volvamos unos pasos atrás… ¿Cuál fue tu primera experiencia profesional en la industria farmacéutica?
-Empecé en la industria farmacéutica trabajando en desarrollo de negocio y planificación estratégica en lanzamientos, desempeñando mi trabajo en el grupo internacional, en la sede europea de Janssen. Fue una labor bastante distinta a la que hoy llevo a cabo diariamente.
En este tiempo, ¿qué campaña de salud o de fármaco recuerdas por su creatividad?
-Aquí en Janssen existen muchos ejemplos excelentes de creatividad. Por ejemplo, Stelara, que hizo una campaña excelente con resultados muy buenos en los últimos años. También destacaría la campaña para Prezista, que ha ganado el Aspid Oro hace un par de años y otros productos nuevos como Zytiga, que tiene una campaña realmente impresionante.
¿A qué colegio fuiste y… en qué asignatura te despistabas en clase cuando eras un niño?
-Estudié en un colegio en las afueras de San Francisco y la asignatura que más me aburría era probablemente el inglés. En esos tiempos también estudiaba español, porque en California es casi obligatorio, y pensaba que nunca iba a aprenderlo, ni español ni cualquier otro idioma… Afortunadamente, como ves, las personas pueden cambiar… (sonríe)
En tu vida personal, ¿en qué faceta te consideras hiperactivo?
-En mi vida personal, probablemente cuando voy de viaje: mi mujer siempre me dice que no puedo quedarme quieto, y la verdad es que prefiero visitar diez templos que estar en la playa tomando el sol.
Pongamos las cartas sobre la mesa… ¿A qué te gusta jugar…? ¿La oca, el parchís, el ajedrez, el domino… o la PlayStation?
-Me gusta mucho el Backgammon, no sé si es muy popular en España. También me gustaría jugar mejor al ajedrez pero no tengo muchas esperanzas.
¿Qué noticia te ha llamado la atención últimamente?
-Llama mucho la atención todo lo que está pasando en sanidad actualmente, con los recortes presupuestarios, que nos están afectando a todos de una manera muy personal. Cada mes nos informan de un nuevo recorte que cambia la situación. Al menos estamos mejorando nuestra forma de hacer planificación de escenarios, porque tenemos que adaptar cada vez más nuestros planes de marketing.
Finalmente, en tu día a día y fuera del trabajo, ¿qué inspira tu creatividad?
-Creo que hay que tener la mente abierta en todo momento: hay que tener inquietudes, no solo profesionales sino también culturales, para nutrir la creatividad. ¡Simplemente hay que ser una persona curiosa!
