Crean la primera comunidad de pacientes COVID-19

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07 May. 2020
Crean la primera comunidad de pacientes COVID-19

Acuam Healthcare, creadora de la comunidad de pacientes crónicos Pacientalia y el Instituto de Experiencia de Paciente (IEXP) se unen para dar voz a pacientes afectados por la COVID- 19 y familiares.

La plataforma, disponible para descarga gratuita en iOS y Android, les conecta, allí se dan apoyo y comparten su experiencia tras superar la enfermedad, evitando el aislamiento y contribuyendo a aumentar el conocimiento, la motivación y el consuelo entre ellos

Se realizará el próximo día 14 de mayo el primer encuentro virtual en España de pacientes Covid confinados y familiares de victimas para compartir experiencias y sentimientos.

Igual que la crisis del COVID-19 necesitó un plan de contingencia entre profesionales sanitarios para crear un protocolo de actuación, la consultora Acuam Healthcare, con apoyo del IEXP, ha desarrollado la primera comunidad y App social para afectados por el coronavirus SARS-CoV-2. Los pacientes de Covid19, aislados en sus hogares, necesitan compartir experiencia, contar con apoyo psicológico y motivacional, ayuda logística, apoyo social y una información fiable y profesional dentro de la actual sobreinformación y confusión existente.

Aún hay más de 200.000 pacientes infectado en España confinados y posiblemente, junto con el Millón de personas que lo hayan superado ya, pueden aportar mucho con su experiencia” así se desprende del primer estudio sobre necesidades de pacientes Covid19, publicado por el Instituto para la Experiencia del Paciente (IEXP) el pasado mes de abril, en el que participaron pacientes afectados, además de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y la Unidad de Innovación del Hospital de la Princesa (Madrid). Como respuesta a las necesidades manifestadas por los pacientes, Acuam Healthcare y el IEXP se unieron para crear la primera comunidad de pacientes COVID-19 aislados en sus hogares y familiares afectados, en la que integrar y centralizar las necesidades no cubiertas en este colectivo.

Los contenidos de la comunidad de pacientes Pacientalia se desarrollan con la colaboración del Instituto de Experiencia de Paciente, el Instituto de Investigación Sanitaria del Hospital de la Princesa, la SECA y el equipo de Psicólogos de la Universidad San Pablo CEU para garantizar su calidad. Nacida para agrupar a los más de 20 millones de pacientes crónicos de cualquier patología que existen en España, la comunidad Pacientalia permite a los contagiados y a su entorno salir del aislamiento compartiendo experiencias y recursos y, en definitiva, encontrar la motivación y consuelo que necesitan para su recuperación. A través de esta comunidad los pacientes, podrán romper su aislamiento conectando con personas que han vivido la misma experiencia y necesiten apoyo psicológico, social y profesional validado por expertos. La comunidad cuenta con apoyo psicológico.

Combinando información y recursos audiovisuales –informes, podcast y vídeos informativos y con testimonios personales de personas afectadas y recuperadas–, la nueva App ofrece a los usuarios mensajería instantánea, foros y geolocalización de pacientes, además de un chatbot llamado Patty y basado en inteligencia emocional y motivacional, llevar un seguimiento del progreso de la enfermedad. De esta forma Pacientalia es, además de un altavoz para los millones de contagiados en España y sus allegados, un instrumento que facilita su recuperación, sobre todo en el aspecto psicológico, ya que la conexión entre pacientes de una misma patología genera en ellas gran dosis de motivación, empoderándoles frente a esta. Un sitio de referencia para los pacientes con coronavirus, ante la sobreabundancia de recursos que no tienen un sello de calidad y fiabilidad.


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