Veeva AI Partner Program proporciona la tecnología y soporte necesarios para integrar soluciones de Generative AI (GenAI) con las aplicaciones Veeva Vault.

Veeva Vault CRM Campaign provee a ventas y marketing la sincronización necesaria para la centralización en el paciente.

Veeva Systems ha lanzado dos productos innovadores para lograr su objetivo de transformar el panorama de la atención médica. El primero, el Veeva AI Partner Program, destinado a proporcionar a los clientes de Veeva la tecnología avanzada y el soporte necesarios para integrar soluciones generativas de IA (GenAI) con las aplicaciones de Veeva Vault. Este programa, ofrece entrenamiento y soporte para Vault Direct Data API que permite acceder a los datos de Vault hasta 100 veces más rápido que las API tradicionales, garantizando consistencia y solidez en grandes conjuntos de datos.

Además, se brinda un entorno Sandbox de Aplicaciones de Vault (Veeva Application Sandbox) para facilitar el desarrollo, prueba y soporte de aplicaciones de socios integradas con las soluciones de Veeva Vault.

Este nuevo programa forma parte de la estrategia de Veeva de habilitar la IA para la industria de las ciencias de la salud. La API Vault Direct Data y el AI Partner Program permiten crear más fácilmente aplicaciones de IA que se integran a la perfección con las aplicaciones Vault.

"Nuestros clientes están explorando soluciones GenAI a través de muchos casos de uso a medida que la tecnología evoluciona", asegura Tom Schwenger, presidente y director de clientes de Veeva. "El Veeva AI Partner Program proporciona acceso a tecnología crítica para ayudar a los socios a desarrollar soluciones GenAI que se integren perfectamente con las aplicaciones Veeva".

Además, Veeva también presenta su nuevo Veeva Vault CRM Campaign Manager, una nueva aplicación de marketing específica para el sector que simplifica y agiliza la promoción no personal dirigida a los profesionales sanitarios. Vault CRM Campaign Manager vive en el mismo Vault que Veeva Vault CRM y comparte los mismos datos, proporcionando a ventas y marketing la sincronización necesaria para una verdadera centralización. A través de campañas orquestadas, los usuarios de marketing de Vault CRM trabajan junto con los usuarios de CRM de campo, garantizando que el contenido se aplique y utilice de forma coherente.

Entre las funciones de Vault CRM Campaign Manager se incluyen:

- Campañas. Los usuarios pueden definir un conjunto de acciones de campaña, como correos electrónicos o mensajes de texto. Los activos compartidos, como plantillas de correo electrónico, fragmentos y páginas de destino, se adjuntan a las campañas, y toda la actividad se vincula a la campaña para compliance y análisis.

- Segmentos y listas de destinatarios. Los clientes pueden crear segmentos y listas de destinatarios de forma manual o dinámica. Las listas de destinatarios pueden asociarse a varias campañas y publicarse para la colaboración entre los equipos de campo. Los cambios en las listas de destinatarios se controlan y pueden auditarse.

- Correo electrónico masivo. Las funciones de correo electrónico masivo están bien integradas con los equipos de campo, lo que les proporciona visibilidad instantánea y control sobre los correos electrónicos enviados a los contactos clave para aumentar la atención al cliente.

- Sugerencias de campo. Exclusivo de Vault CRM Campaign Manager, las campañas pueden dirigirse a usuarios de Vault CRM utilizando la interfaz de sugerencias de Vault CRM para impulsar acciones de campo y campañas de concienciación.

- Páginas de destino. Las páginas de destino HTML permiten definir el contenido y las entradas, así como la autoinscripción en eventos. Las páginas de destino predeterminadas permiten a los clientes empezar rápidamente, o bien personalizar las páginas con su marca y logotipos.

- Creador de contenidos. Las sencillas herramientas de arrastrar y soltar crean todos los tipos de contenido: páginas de destino, plantillas de mensajes, plantillas de correo electrónico y fragmentos. Existen valores predeterminados para todos los tipos de contenido, y pueden ser personalizados según las necesidades.

"Veeva Vault CRM Campaign Manager es otro paso hacia la unión de ventas y marketing para centrarse en el paciente", comenta Arno Sosna, director general de productos CRM en Veeva. "La simplicidad de Vault CRM Campaign Manager finalmente hace que el marketing por correo electrónico y la gestión de campañas compliant sean accesibles para las empresas del sector, sean del tamaño que sean".

Ambos anuncios refuerzan la estrategia de Veeva para habilitar la IA en la industria y promover una mayor eficiencia y centralidad en el paciente a través de soluciones tecnológicas innovadoras.